Palautuskäytäntö

Avain ei aktivoidu

Lähetä osoitteeseen help@licenzone.com kuvakaappaus virheilmoituksesta ja tilausnumerosi. Lähetämme 24 tunnin kuluessa viestisi saapumisesta uuden avaimen tai palautamme rahasi.

Et ole käyttänyt avaintasi

Voit 30 päivän ajan ostosta pyytää täyttä hyvitystä avaimesta, jota ei ole aktivoitu, ilman perusteluja. Aika on pidempi kuin lakisääteinen 14 päivän peruuttamisaika.

Peruuttamisoikeus ja digitaalinen sisältö

Kuluttajana voit perua kaupan 14 päivän kuluessa ilman syytä. Digitaalisen sisällön osalta tämä oikeus päättyy, kun avain on aktivoitu, jos olet pyytänyt välitöntä toimitusta ja hyväksynyt, että menetät näin peruuttamisoikeutesi.

Miten hyvitys tehdään

Hyvitys maksetaan tilauksessa käytettyyn maksutapaan viimeistään 14 päivän kuluessa pyynnön hyväksymisestä. Hyvitettyä avainta ei saa enää käyttää.

Lakisääteinen virhevastuu

Nämä sitoumukset ovat voimassa asuinmaasi digitaalista sisältöä koskevan lakisääteisen virhevastuun lisäksi, eivätkä ne korvaa sitä.