Avain ei aktivoidu
Lähetä osoitteeseen help@licenzone.com kuvakaappaus virheilmoituksesta ja tilausnumerosi. Lähetämme 24 tunnin kuluessa uuden avaimen tai palautamme rahasi.
Et ole vielä käyttänyt avaintasi
Voit pyytää täyttä hyvitystä 30 päivän kuluessa ostosta ilman perusteluja, kunhan avainta ei ole aktivoitu. Aika on pidempi kuin lakisääteinen 14 päivän peruuttamisaika.
Miten hyvitys tehdään
Hyvitys maksetaan tilauksessa käytettyyn maksutapaan viimeistään 14 päivän kuluessa pyynnön hyväksymisestä. Hyvitetty avain mitätöidään, eikä sitä saa enää käyttää.
Lakisääteiset oikeudet
Nämä sitoumukset ovat voimassa sen lisäksi, mitä asuinmaasi laki takaa digitaalisille sisällöille, erityisesti virhevastuun osalta.